Phương
châm hành động trong sản
xuất
được
coi là một
chức
năng
trong chiến lược
kinh doanh và những cương
lĩnh
đó
thường
do các cán bộ quản
lý tổng
hợp
xây dựng.
Các công ty phải lựa
chọn
phương
châm hành động hay tập
hợp
những
phương
châm hành động nào chỉ
ra được
một
cách rõ nhất những
chỉ
tiêu họ
mong muốn
cạnh
tranh. Điều
đó
vượt
quá ranh giới của
chức
năng
sản
xuất
- nó sẽ
thể
hiện
ảnh
hưởng
về
lâu dài. Cho dù phương châm sản
xuất
có được
lựa
chọn
như
thế
nào chăng
nữa,
chúng đều
có ảnh
hưởng
trực
tiếp
đến
mức
độ
linh hoạt
và sự
lựa
chọn
chiến
lược
lâu dài của công ty.
Sản xuất
giống
như
một
thùng chứa
nhiên liệu.
Một
khi bạn
đã
chỉ
ra được
sứ
mệnh
của
nó thì không dễ gì có thể
thay đổi
lại
được.
Vì mật
độ
tài sản
và nguồn
nhân lực
tham gia khá cao, cần phải
có thời
gian để
có thể
thay đổi.
Các công ty cần thận
trọng
để
tránh tình trạng tạo
ra một
chức
năng
gây trở
ngại
cho chiến
lược
của
công ty.
Nếu chiến
lược
của
một
công ty sản xuất
xe hơi
là bán các xe hơi đơn
giản
với
giá rẻ
để
kiếm
tiền,
họ
cần
có một
dây chuyền
sản
xuất
có thể
tạo
ra được
hàng triệu
kiểu
xe khác nhau. Công ty không muốn có một
dây chuyền
lắp
ráp cực
kỳ
hữu
hiệu
nhưng
lại
không linh hoạt ở
mức
cần
thiết
để
kiểm
soát được
quá trình cung cấp hậu
cần
phức
tạp
nhằm
đáp
ứng
việc
phân phối
nhanh chóng một kiểu
xe thỏa
mãn rất
tốt
yêu cầu
của
khách hàng.
Tuy nhiên, không nên coi mật
độ
tài sản
cao là một
lý do cản
trở
tính linh hoạt. Theo thời
gian cấu
trúc sản
xuất
cần
được
thay đổi
và thích nghi với môi trường
cạnh
tranh. Gần
đây,
các công ty đã và đang
điều
chỉnh
lại
các phương
châm hoạt
động,
trong đó
nhấn
mạnh
đến
tầm
quan trọng
của
tính hiệu
quả
về
chi phí theo hướng ưu
tiên tập
trung vào chất lượng
và khả
năng
tiếp
thị
của
sản
phẩm.
Vì vậy,
ngay cả
thùng nhiên liệu khi đó
cũng
có thể
cần
được
thay đổi
hướng
sử
dụng.
Sau đây
là một
ví dụ
về
khoảng
thời
gian cần
để
một
công ty lớn triển
khai và thu được kết
quả
từ
một
chương
trình chất
lượng
vào những
năm
1980.
Corning Glass, một
hãng sản
xuất
thủy
tinh đặc
biệt,
đã
đầu
tư
mạnh
vào một
chương
trình chất
lượng
từ
năm
1982. Hoạt
động
của
toàn công ty trở nên linh hoạt
hơn.
Những
người
quản
lý cấp
cao thể
hiện
thái độ
ủng
hộ
mạnh
mẽ
cho chương
trình này thông qua một chương
trình video được chiếu
rộng
khắp
công ty. Quản lý chất
lượng
là đề
tài số
một
trong mọi
chương
nghị
sự
của
các cuộc
họp
cấp
giám đốc.
Trong khi công ty nhanh chóng đạt được
một
vài tiến
bộ,
họ
phải
cần
đến
5 năm
để
thành công trong việc đưa
công ty thích ứng với
những
mối
quan tâm ưu tiên mới.
Họ
cần
đạt
được
sự
thay đổi
sâu rộng
về
bản
sắc
văn
hóa của
công ty - trong đó bao hàm phương
châm sản
xuất
- từ
chỗ
nhấn
mạnh
đến
tính hiệu
quả
và sức
mạnh
công nghệ
sang chú trọng vào chất
lượng
và giá trị khách hàng.
Phương châm hành động
cần
được
lựa
chọn
một
cách cẩn
thận
và được
thay đổi
một
cách chiến
lược.
No comments:
Post a Comment